Στην περίπτωση της μεταφοράς χρημάτων από διαφορετική τράπεζα θα πρέπει να επιλέξετε να επιβαρυνθείτε με όλα τα έξοδα τόσο της τράπεζας σας όσο και της δική μας. Επίσης τα χρήματα θα εμφανιστούν στο λογαριασμό μας μετά από 2-3 μέρες οπότε τότε θα αποσταλεί η παραγγελία σας.
Στοιχεία
Πιστωτικής Κάρτας: Η χρήση πιστωτικής κάρτας από
τον επισκέπτη για την εξόφληση εμπορευμάτων και υπηρεσιών
χρεώνεται μόνο για μία φορά και μόνο για τη συγκεκριμένη
συναλλαγή.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν έρχονται σε επαφή με εμάς αλλά μόνο με τη τράπεζα ALPHA BANK όπου στο ασφαλές περιβάλλον της γίνεται και η τοποθέτηση και αποστολή των στοιχείων της κάρτας, κατ' επέκταση δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό πέραν της συναλλαγής της ηλεκτρονικής παραγγελίας.
Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Κατά τη διαδικασία εκτέλεση της παραγγελίας, αν κάποιο είδος δεν είναι διαθέσιμο υπάρχει η δυνατότητα να αφαιρέσουμε την αξία του από το συνολικό ποσό ενημερώνοντας την τράπεζα ότι εισπράττουμε λιγότερα.
Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με το e-moto.gr μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.
Δείτε ποιες κάρτες συμμετέχουν στο πρόγραμμα δόσεων
*Για παραγγελίες σας άνω των 95,00 ευρώ, τα έξοδα μεταφοράς είναι Δ Ω Ρ Ε Α Ν για όλη την Ελλάδα.
Το e-moto.gr αναλαμβάνει να αποστείλει την παραγγελία σας μέσα σε 24 ώρες(κατά τις εργάσιμες ημέρες) για τα είδη που είναι άμεσα διαθέσιμα.
Κατά την παραγγελία σας θα ενημερώνεστε on-
line ΠΡΙΝ την
πληρωμή για την διαθεσιμότητα των
προϊόντων.
Για επιπλέον πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: 212
1043000
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, για οποιοδήποτε λόγο εντός προθεσμίας 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Μπορείτε να τα αντικαταστήσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων αν δεν είστε ευχαριστημένοι από την αγορά σας.Σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στην δ/ση info@e-moto.gr ή να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το 2106852600 Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00, ώστε να αντικατασταθεί το προϊόν με το σωστό.
Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί και συνοδεύεται από την απόδειξη – παραστατικό αγοράς.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).
Δεν θα μπορέσουν να γίνουν δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που δεν ήταν άμεσα διαθέσιμα και ήρθαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε από λάθος δικό μας ή του προμηθευτή μας δεν εφαρμόζει στη μοτοσυκλέτα σας οπότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν το e- moto.gr
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς , αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει κατά την διάρκεια της συναλλαγής σας με το e-moto.gr, και την άμεση επίλυσή του, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο support@e-moto.gr ή τηλεφωνικά στο 210.6852600Το e-moto.gr σας ενημερώνει
ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας
μέσω
των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στη διαδικτυακή μας
πύλη (www.e-moto.gr),
επεξεργάζεται
τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και
των σχετικών τροποποιήσεων του και σύμφωνα με τις
ακόλουθες
κατευθυντήριες γραμμές :
Μας δίνετε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, που αφορούν στην
ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς.
Στις συναλλαγές που γίνονται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου,
ζητάμε μόνο στοιχεία που είναι απαραίτητα για να
στείλουμε
την παραγγελία σας με ακρίβεια και συνέπεια στο χώρο
σας,
καθώς και για να προσωποποιήσουμε και να βελτιώσουμε
την
εξυπηρέτησή σας.
Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων:
Θα σας ζητηθεί να δηλώσετε τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή όπως
(όνομα,
επίθετο, e-mail, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, κινητό τηλέφωνο,
προαιρετικά τη μάρκα – μοντέλο της μοτοσυκλέτας σας και κλπ.) Στην περίπτωση
έκδοσης
τιμολογίου ζητάμε επιπλέον επωνυμία, επάγγελμα, ΑΦΜ και ΔΟΥ. Κάποια από τα
παραπάνω
τα ζητάμε κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή να απαντήσουμε
σε
κάποιο αίτημα σας. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες
και τις
υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.e-moto.gr , τηρούνται αποκλειστικά και
μόνο για
λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων
υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν
επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου
προβλέπεται
από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι τou e-moto.gr που έχουν πρόσβαση στα
προσωπικά σας
δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα
προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των
δεδομένων
σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές
περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την e-moto.gr,
με
σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί
μας,
αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας
στοιχεία
δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Το e-moto.gr φέρει τον αριθμό μητρώου Γενικής Γραμματείας καταναλωτή Α.Μ. Γ.Γ.Κ.: 1561/13
Ο Αριθμός Μητρώου δηλώνει ότι το εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα έχει καταχωρηθεί στο ειδικό μητρώο που τηρείται από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή για τις ηλεκτρονικές εμπορικές επιχειρήσεις. Επίσης υποδηλώνει ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει λάβει γνώση της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2251/1994) και των διατάξεων για τις απομακρυσμένες συναλλαγές και αναγνωρίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή για τις συμβάσεις από απόσταση (ηλεκτρονικό εμπόριο).
Αν εξυπηρετηθήκατε και μείνατε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας γράψτε τις εντυπώσεις σας ώστε να τις κοινοποιήσουμε εδώ. Ευχαριστούμε εκ των προτέρων.
(Κάντε την αξιολόγηση σας εύκολη στην ανάγνωση και κατανοητή χρησιμοποιώντας Ελληνικούς χαρακτήρες με πεζοκεφαλαία και μην χρησιμοποιείτε greeklish.)
15/2/2024
αψογη και αμεση εξυπηρετηση
8/2/2024
Άμεση εημέρωση για την πορεία της παραγγελίας μου, παραλαβή από το κατάστημα την επόμενη, πάντα με χαμόγελο και απαντήσεις σε κάθε ερώτηση. Μπράβο!
5/2/2024
Εξαιρετική εξυπηρέτηση , Εξαιρετικοί άνθρωποι (ειδικά η κα. Κωνσταντίνα) (συγχωρέστε με αν κάνω λάθος στο όνομα). Έχει πάρει κάποια πράγματα για το Τ.Α μου και ήταν όλα ΑΚΡΙΒΩΣ όπως περιγράφεται. Μάλιστα από λάθος παραγγελία δική ΜΟΥ, με ένα τηλεφώνημα βρηκαμε ΑΜΕΣΗ λύση!! Επαγγελματίες με τα όλα τους. Θα συνεχίζω να ψωνίζω από εκεί κι ια το πρότεινα ανεπιφύλακτα σε όλους τους δύσπιστους . Ευχαριστώ!!
29/1/2024
Άψογοι και άμεση εξυπηρέτηση.!!!!
22/1/2024
ΑΨΟΓΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΕ ΣΩΣΤΕΣ ΤΙΜΕΣ
18/1/2024
Άμεση εξυπηρέτηση
30/12/2023
Παραγγελία Υγρού Επισκευής Ελαστικών Wurth Fast 200ml και απροβλημάτιστη παραλαβή την επόμενη από το κατάστημα μετά από επικοινωνία. Όλα καλά.
11/12/2023
Αμεση εξυπηρετηση
16/11/2023
Πάντα βρίσκω αυτο θέλω, είναι κάθε φορά γρήγοροι με άμεση ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας μου και πάντα ευγενικοί.
31/10/2023
Απλά το καλύτερο E-SHOP αλλά και συνεργείο. Όλοι Ευγενικοί πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουν και άμεση εξυπηρέτηση. Δείχνουν προσοχή σε όλες τις μηχανές, σε ότι κατάσταση και την έχεις, το προτείνω ανεπιφύλακτα.
25/10/2023
Ειμαι παρα πολυ ικανοποιημενος με την συνεργασια που ειχα με το E MOTO και στο μελλον θα το ξανακανω.
24/10/2023
μου ειναι τοσο συγκινητικο μετα απο -πανω απο- 15 χρονια να συνεχιζω ν ακουω τοσο καλα λογια για τη δουλεια και την επιμονη σου. Ηξερα πως ησουνα αξιος αλλα οτι θα κρατουσε τοσα χρονια.... Τον θαυμασμο μου για οτι καταφερες με τις ευχες μου και για οσους σε βοηθησαν!
1/9/2023
Αψογη και άμεση εξυπηρέτηση...πολύ καλή επικοινωνία...σίγουρα θα συνεχίσω να αγοράζω απο το κατάστημα....
1/8/2023
Γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση. Πολύ καλές τιμές.
17/5/2023
Υποδειγματικη εξυπηρετηση, γνωση και μερακι στην δουλεια τους! Πολλα χρονια αγοραζω στις καλυτερες τιμες και με την αναλογη υποστηριξη.Μπραβο!!!!
10/5/2023
Άψογη εξυπηρέτηση, γρήγορη παράδοση, μεγάλη ποικιλία ανταλλακτικών αξεσουάρ , λογικές τιμές.
9/5/2023
Αμεση εξυπηρέτηση και αποστολή ..πολύ καλές τιμές
27/4/2023
Πολύ καλή εξυπηρέτηση και καλές τιμές στα ανταλλακτικά!
27/4/2023
μεγάλη ποικιλία, ενημέρωση για εξέλιξη παραγγελίας κ ταχύτητα πρώτη φορά ψώνισα απο εσάς κ σίγουρα θα σας ξαναπροτιμήσω
21/4/2023
Αγόρασα τις πλευρικές βαλίτσες Givi V35 Tech Τετάρτη μεσημέρι. Σήμερα Παρασκευή απόγευμα ήρθαν στα χέρια μου! Προηγήθηκαν 2 τηλεφωνήματα για επιβεβαίωση παραγγελίας και για κανονισμό μεταφοράς στη διεύθυνσή μου. Άψογοι και φιλικοί όλοι και ο διανομέας. Και επιτέλους σωστή διαθεσιμότητα στο site (σπάνιο)! 5/5 φυσικά!
